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讓建筑承載起對美好生活的無限向往，讓房子真正成為有溫度的家。在數(shù)以百計的南都家園中，一個個堅定的服務者懷揣同一愿景，用心筑生活，用愛溫鄰里，并收獲認可。

近日，杭州市物業(yè)管理協(xié)會公布2019年度杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀管理項目名單，南都物業(yè)服務項目-普升福邸榮膺其中，獲2019年度“杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅類項目”榮譽稱號。

為規(guī)范物業(yè)服務，促進物業(yè)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)，提高物業(yè)管理服務水平和行業(yè)滿意度，杭州市物業(yè)管理協(xié)會組織開展2019年度杭州市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅類、非住宅類項目考評工作。

考核內容細致，涉及物業(yè)服務流程體系、業(yè)主滿意度、基礎管理等多個方面，由協(xié)會組織業(yè)內專家按評選標準實地考察驗收。

獲得此榮譽稱號，代表著行業(yè)與社會對普升福邸服務團隊在在專業(yè)化品質服務、溫暖家園建設等方面的認可，更激勵著全體南都人以專業(yè)化管理模式和溫心服務理念為紐帶，將品質服務、品牌服務落實到位。

以品質守護 定格美好生活

位于杭州江干區(qū)的普升福邸，小區(qū)總建筑面積約14.9萬㎡，由13幢高層組成，居住著千余戶業(yè)主。2015年，數(shù)十人組成的南都團隊入駐，為業(yè)主提供專業(yè)化服務。

四年磨礪成長，從專業(yè)化服務檔案建立、多級服務渠道搭建，到24小時秩序維護員值班制度、設施設備定期巡檢、急修不過夜....物業(yè)團隊規(guī)范且專業(yè)化的管理方式，自服務之初即廣受業(yè)主好評。

以優(yōu)質、洞悉人心的服務愿景，升級業(yè)主幸福生活品質。2018年，南都物業(yè)全線升級“南都管家”品牌，推出南都管家服務模式2.0。作為首批試點項目，今天7月份以來普升福邸全面實行管家網格化管理模式，管家們通過上門拜訪、主動出巡等方式，走進業(yè)主身邊，傳遞服務的更多功能與價值。

結合實地巡查與業(yè)主反饋情況，園區(qū)標示標牌系統(tǒng)更新、園區(qū)水系系統(tǒng)與消防系統(tǒng)升級、智能門禁系統(tǒng)升級、地下車庫坡道改造、公共區(qū)域美化等服務，讓美麗家園運轉更加良好。

以暖心陪伴 詮釋美好人生

唯有暖心服務，才能構筑出愛意滿滿的家園。四年的服務里，服務團隊除了為業(yè)主們提供專業(yè)化基礎服務外，亦以豐富多彩的活動，與業(yè)主共同鐫刻時光里的美好記憶。

各種特色的便民服務從夏至冬，從未停歇，致力于改善和照顧業(yè)主生活感受。義診、電器修理、磨刀、清洗地毯等服務內容，讓業(yè)主真正感知一個優(yōu)質社區(qū)的“溫軟內心”。

服務至今，“家園公約”早已成為普升福邸最具影響力的活動之一，公約精神地落地生根，以“潤物細無聲”的方式，積極推進著和諧社區(qū)的建設之路。

除此以外，各種節(jié)日活動也將每一份匠心和溫暖注入社區(qū)的各個角落，讓更多的人感受家園的真誠與溫暖。

每一份精彩與暖心的背后，都是物業(yè)人與業(yè)主之間和睦如家人般的關系。每一份關于幸福生活的想象和期待，都是我們努力的方向。

以匠心鑄造美好生活，方能贏取業(yè)主的信賴。

無論是專業(yè)標準的物業(yè)管理還是精彩豐呈的暖心活動，我們創(chuàng)舒適、和諧、安定的社區(qū)環(huán)境的初心祈愿始終如一。